Le contact avec le propriétaire se réalise en direct. Pour trouver une location sur MediaVacances.com, nous vous invitons à vous rendre dans l'une de nos rubriques de recherche, rapide ou approfondie, accessibles à partir du menu de MediaVacances.com (en haut à gauche). Après avoir sélectionné une annonce, cliquez sur l'onglet "Réservation" pour contacter l'auteur de l'annonce. Pour faciliter vos recherches, nous vous conseillons fortement de vous inscrire à la zone dédiée aux locataires (service gratuit). Pour consulter les informations relatives à notre zone locataire et vous inscrire en une minute, cliquez ici
Le contact avec le propriétaire se réalise en direct. Pour contacter l'auteur de l'annonce, cliquez sur l'onglet "Réservaton" (dans l'annonce). Pour retrouver une annonce à l'aide de son numéro, il suffit de vous rendre dans la rubrique Recherche d'une annonce
Dans ce cas, nous vous invitons à essayer de nouveau soit par mail, soit par téléphone (attention à l'indicatif téléphonique s'il s'agit d'un numéro international). Pour contacter le propriétaire, rendez-vous dans l'onglet "Réservation" présent dans l'annonce.
Dans le cas où vous avez contacté le propriétaire par email à partir de l'annonce, vous recevrez de notre part un message vous invitant à saisir un commentaire si vous avez loué l'hébergement.
Nous ne diffusons pas de catalogues. Toutes nos offres sont consultables sur nos sites. Utilisez au besoin les moteurs de recherche.
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MediaVacances.com est un réseau de sites internet dédiés à la location de vacances. Vous pouvez consulter la liste des sites en cliquant sur MediaVacances.com.
Avec plus de 4 millions de pages vues par mois, MediaVacances.com est un des premiers réseaux de la location de vacances sur internet.
AKENA Technologies SARL est la société qui développe et exploite les sites du réseau MediaVacances.com.
Son siège social européen est situé :
133, rue Simon Vollant
59130 LAMBERSART
-FRANCE-
Oui, les sites du réseau MediaVacances.com ont été conçus de manière à répondre aux attentes de tous les propriétaires (d'une ou plusieurs location(s) de vacances).
Les sites du réseau MediaVacances.comdiffusent des annonces de locations de vacances situées près de la mer (ou océan), en Montagne, en Campagne, en Ville, dans une station thermale, une station de ski...
La multiplication des sites permet de toucher une audience importante et très large. Tous les internautes n'ont en effet pas la même démarche de prospection : certains sont à la recherche d'un type d'hébergement précis (par exemple une villa, un chalet ou un mobil-home), d'autres d'une destination particulière, une partie sera plutôt indécise en attendant de tomber sur un 'coup de coeur', etc... Les sites du réseau MediaVacances.com ont été conçus pour répondre à ces différentes problématiques. Les annonces multi-diffusées sur les sites du réseau, permettent donc de capter une clientèle beaucoup plus large que les annonces traditionnelles diffusées sur un seul site.
Les sites d'annonces sont spécialisés par destination (mer, montagne, campagne, ville...) car les informations recherchées par les internautes sont très différentes selon la destination choisie (ex : distance de la mer, distances des pistes, enneigement, présence d'une piscine, etc.).
L'inscription sur les sites du réseau MediaVacances.com est réservée uniquement aux propriétaires particuliers.
L'inscription est gratuite : un mot de passe et un nom d'utilisateur vous seront attribués afin de vous connecter à votre compte propriétaire. Pour vous inscrire, cliquez sur Je m'inscris (menu de la zone propriétaire)
Il suffit de vous rendre dans la rubrique vos coordonnées (zone propriétaires).
Saisissez votre adresse email (celle que vous avez saisie au moment de votre inscription sur le site) en vous rendant sur la page Perte du mot de passe ou du nom d'utilisateur
Les annonces diffusées sur les sites du réseau MediaVacances.com sont réservées uniquement aux propriétaires particuliers.
Par ailleurs, pour créer une annonce, il est indispensable de créer au préalable un compte propriétaire.
L'inscription est gratuite : un mot de passe et un nom d'utilisateur vous seront attribués afin de vous connecter à votre compte propriétaire. Pour vous inscrire, cliquez sur Je m'inscris (menu de la zone propriétaire)
Une fois votre compte propriétaire créé, voici la démarche à suivre pour créer votre annonce :
Création de l'annonce (ou des annonces)
Pour saisir votre annonce, connectez-vous à votre compte propriétaire grâce à votre nom utilisateur et votre mot de passe, et cliquez sur Créer une annonce (menu de la zone propriétaire).
La création d'une annonce se fait en quatre étapes (localisation, caractéristiques, tarifs, informations complémentaires). L'annonce sera opérationnelle après la validation de la quatrième étape.
Non, votre annonce doit exclusivement faire référence à UN seul hébergement.
Si vous diffusez plusieurs annonces sur le réseau MediaVacances.com, vous pouvez néanmoins le préciser dans chacune d'entre elles.
Oui, vous pouvez diffuser plusieurs annonces à partir de votre compte propriétaire.
Pour ajouter une annonce, voir la question 'comment créer une annonce ?'
Cliquez sur Gérer vos annonces, choisissez l'annonce à modifier (si vous en avez plusieurs) et cliquez sur "Modifier l'annonce".
Dans ce cas, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique Gérer vos annonces
Soit il s'agit d'une annonce :
- en cours de création :
vous n'avez pas validé les 4 étapes de création de votre annonce : localisation, caractéristiques, tarifs, informations complémentaires.
- non payée :
Vous avez créé une annonce payante et votre paiement ne nous est pas parvenu.
(Pour plus de précisions sur le paiement de l'annonce, voir question 'Comment renouveler mon annonce ? Chapitre 'Tarifs et paiement')
- périmée :
Votre annonce est périmée : la date de validité est dépassée et l'annonce doit être renouvelée.
Votre annonce sera diffusée dès réception de votre paiement.
Non, si vous créez une seule annonce, celle-ci sera visible sur plusieurs sites du réseau MediaVacances.com.
Nous vous envoyons un mail de relance pour vous prévenir de la fin de validité effective de votre annonce. Votre annonce n'est alors plus diffusée sur les sites. Nous la conservons pendant un mois durant lequel celle-ci pourra être réactivée sur simple paiement de votre part. Passé ce délai, sans action de votre part, votre annonce sera définitivement supprimée.
Votre compte propriétaire sera conservé 3 mois et supprimé s'il est considéré comme inactif.
Les critères pris en compte pour améliorer le classement de votre annonce sont les suivants :- le nombre de photos : plus une annonce possède de photos (maximum 30 photos), plus son classement sera optimisé.- activation du calendrier des disponibilités et mise à jour régulière.- indication et mise à jour des tarifs par période sur votre annonce (rendez-vous dans la rubrique 'périodes et tarifs')- localisation de votre bien sur une carte (cliquer sur le lien 'Localisation' présent dans votre compte propriétaire) - l'affichage de centres d'intérêt à proximité de votre location en utilisant la rubrique 'Points d'intérêt touristique' de la partie Gestion annonce ;- la traduction dans une autre langue permet d'améliorer le classement de votre annonce dans le pays concerné (ex: la traduction en italien permet d'améliorer le classement de votre annonce sur www.mediavacanze.com, notre site italien).Tous les jours, un critère aléatoire entre en jeu afin de faire varier dans une certaine mesure le classement des annonces.C'est la raison pour laquelle le classement d'une annonce peut évoluer d'un jour à l'autre. Remarque: il existe des classements différents en fonction des sites du réseau afin d'égaliser les performances des annonces.Nous vous conseillons donc fortement de remplir un maximum de ces critères afin d'améliorer la visibilité de votre annonce.
Le nombre de sites sur lesquels sera diffusée votre annonce dépend du type de vacances (mer, campagne, montagne, ville...), du type d'hébergement (certains sites du réseau sont spécialisés dans un type d'hébergement déterminé) et de la ou les langues dans lesquelles sera traduite l'annonce. Pour en savoir plus, cliquez sur Nos services
En plus des sites du Réseau MediaVacances.com, votre annonce sera diffusée gratuitement sur différents sites partenaires. Cette diffusion supplémentaire gratuite permet d'augmenter la visibilité de votre annonce et de toucher une clientèle additionnelle.
Afin de retrouver la liste des sites de diffusion, rendez-vous à la page "Nos Services".
Cette diffusion est automatique et gratuite. La publication de votre offre sur ces sites peut néanmoins dépendre de certains critères : géolocalisation de votre location, ancienneté chez MediaVacances.com, type d’hébergement, présence du calendrier, etc.
Ce service proposé gratuitement à nos propriétaires dépend des capacités techniques et commerciales des sites partenaires. MediaVacances.com n'offre aucune garantie quant à la diffusion, aux conditions de diffusion de ces annonces sur ces sites (notamment concernant la localisation, la modalité d'affichage des tarifs, les commentaires, etc.) ou à l'audience de ces sites.
Non, l'outil statistiques ne tient compte que des visites sur la page de détail de votre annonce sur les sites du réseau MediaVacances.com.
Toutes les modifications apportées sur l'annonce MediaVacances sont transmises aux sites partenaires, pour qu'ils puissent effectuer les mises à jour sur leurs pages. Les délais de modification peuvent être plus ou moins long selon leurs interventions.
Les locataires potentiels qui vous ont contacté par email uniquement et qui ont loué votre hébergement sont invités à saisir un commentaire sur votre location via une page sécurisée.
Ils reçoivent alors à 2 reprises (3 jours puis 15 jours après la date de fin de location) un mail généré par notre système les invitant à déposer leur commentaire : "Pour saisir un commentaire, vous devez remplir les conditions suivantes : vous avez bien loué et occupé l'hébergement...".
Les propriétaires souhaitant inviter les locataires qui les ont contacté par d'autres voies (téléphone, autres supports web ou papier...) ont également la possibilité d'envoyer eux-même une invitation directement depuis leur compte propriétaire.
Vous pouvez inviter vous-même un locataire à déposer un commentaire sur votre annonce en lui envoyant directement une invitation par mail, même si celui-ci vous a contacté par téléphone ou depuis un autre site web.
Il vous suffit de vous rendre dans la partie « Gestion des commentaires » de votre compte propriétaire puis de cliquer sur « Invitation à laisser un commentaire ».
Si le commentaire est positif, il est diffusé sur votre annonce.
S'il est négatif, il est conservé mais n'est pas diffusé. Il fera l'objet d'une procédure d'enquête visant à vérifier auprès des locataires et du propriétaire la nature des reproches faits à la location. Nous intervenons dès le premier commentaire.
Les annonces payantes peuvent bénéficier de commentaires saisis par les locataires.
MediaVacances.com met tout en oeuvre pour garantir l'authenticité des commentaires saisis.
Notre système permet d'assurer un contrôle étroit de l'origine des commentaires.
Seuls les commentaires fiables seront validés et acceptés par MediaVacances.com.
Des outils ont été spécifiquement développés pour contrôler très étroitement l'origine des commentaires créés et empêcher ces risques de dérive.
Une procédure de radiation définitive, sans préavis ni remboursement, est prévue pour les propriétaires ayant essayé de créer des commentaires factices, conformément aux conditions d'adhésion.
Pour saisir un commentaire, le locataire contacté doit remplir les conditions suivantes :
1. Le locataire a loué et occupé l'hébergement.
2. Le locataire n'est pas inscrit comme propriétaire sur les sites MediaVacances.com.
3. Le locataire n'est pas un membre de la famille ou un proche du propriétaire.
Par ailleurs, un propriétaire inscrit sur le réseau MediaVacances.com ne peut en aucun cas saisir un commentaire au nom d'un locataire.
Il suffit de vous rendre dans la rubrique
Gérer vos annonces, puis cliquer sur "Commentaires locataires" dans le menu de votre annonce.
Un email vous est automatiquement envoyé dès validation du commentaire par MediaVacances.com.
Vous pouvez insérer jusqu'à 30 photos de 5 MegaOctets maxi chacune par annonce.Les photos doivent êtres au format JPEG (extensions ".jpg" ou ".JPG").Pour contrôler la taille du fichier photo, cliquez sur le fichier avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur "Propriétés" (bouton gauche).
Il suffit de vous rendre dans la rubrique Gérer vos annonces, choisir votre annonce (si vous en avez plusieurs) et cliquer sur "Gestion photos".
Cliquez sur "Parcourir" pour sélectionner la photo sur votre ordinateur.
Précisez éventuellement une légende à la photo que vous avez sélectionnée (par exemple "vue du balcon") à partir de la liste déroulante prévue à cet effet et cliquez sur "ajouter".
Oui, mais ce service est payant.
Toutes les informations relatives à l'insertion des photos par nos soins se trouvent dans la rubrique Tarifs et paiement
Rappel : pour souscrire ce service, il est indispensable de créer au préalable un bon de commande.
Dans ce cas, il suffit de supprimer la photo en question et d'ajouter votre nouvelle photo.
Le format JPEG est un format compressé, c'est à dire permettant de réduire la taille du fichier d'une image ou d'une photo, largement utilisé sur internet.
Le format JPEG est reconnaissable à son extension .jpg ou .JPG. Il se distingue par la possibilité de compresser des images avec un grand nombre de couleurs : il est donc particulièrement adapté aux photos>. Attention ! La compression d'une image en JPEG entraîne une perte de qualité en général pas visible à l'oeil mais qui s'amplifie lorsque l'on compresse plusieurs fois le même fichier.
Pour compresser votre fichier image, vous devez utiliser un logiciel graphique (souvent offert avec les scanners, imprimantes, appareils photos numériques, etc...). Ce logiciel doit vous permettre au minimum de modifier la taille de l'image et la sauvegarder au format JPEG.
Lorsque vous scannez une photo ou utilisez un appareil photo numérique, les photos digitales que l'on obtient sont souvent de très grande taille (celle-ci dépend de la résolution de l'appareil que vous utilisez). Cette taille est exprimée en pixels en largeur et en hauteur (les pixels sont de tout petits carrés de couleur, presque invisibles composant les images).
Certains logiciels permettent de modifier le 'taux de compression' lors de l'enregistrement de l'image en JPEG : plus celui-ci est élevé, plus le fichier généré est léger (nombre de Ko moins important), mais la qualité de l'image est alors moins bonne. Il est néanmoins souhaitable d'agir sur la taille de l'image (en pixels) plutôt que sur le taux de compression : il vaut mieux avoir une image plus petite à l'affichage mais de meilleure qualité.
Pour modifier gratuitement la taille de vos photos rendez-vous sur le lien de téléchargement PhotoFiltre. Enregistrez le fichier setup.exe, suivez les étapes pour installer PhotoFiltre sur votre ordinateur et lancez le programme à la fin de l'installation :
La photo principale de l'annonce est celle mise en avant sur les pages de listing d'annonce et sur la page de détail de l'annonce.
Il est possible d'ajouter une photo principale de réserve. Celle-ci ne sera pas directement diffusée mais vous avez la possibilité de l'interchanger avec la photo principale en 1 clic.
Ceci peut s'avérer très pratique, notamment pour gérer facilement la saisonnalité hiver/été.
La localisation cartographique est un service gratuit. Il permet aux propriétaires de localiser leur hébergement sur une carte. Ce service est facultatif : chaque propriétaire a la possibilité ou non d'utiliser ce service.
Les propriétaires qui ont accepté d'utiliser ce service verront apparaître sur leur annonce une carte précisant la localisation de leur hébergement.
Note : ce service est fourni par un prestataire externe. Nous ne pouvons donc garantir la localisation cartographique de toutes les locations.
Ce service, entièrement gratuit, permet aux locataires d'avoir une meilleure visibilité de la localisation géographique de l'hébergement : accès à la location, situation dans la localité, distance des communes proches...
De plus en géolocalisant votre bien, votre annonce est automatiquement diffusée sur villascOpic.com (compter un jour de décalage si vous venez de géolocaliser votre annonce).
Par ailleurs, l'utilisation de ce service permet d'améliorer le classement d'une annonce.
Pour utiliser le service de localisation cartographique, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique Gérer vos annonces.
Cliquez ensuite sur la rubrique "Localisation cartographique".
La carte se trouve en dessous des photos figurant sur l'annonce.
Pour visualiser les détails de la carte, il suffit de cliquer sur 'localisation cartographique'.
Dans ce cas précis, lire attentivement les instructions qui apparaissent à l'écran.
Si la solution ne se trouve pas parmi ces instructions, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.
Après avoir localisé la ville, si vous ne parvenez pas à localiser la rue, le boulevard, l'avenue... de votre hébergement, lire attentivement les instructions qui apparaissent à l'écran.
Remarque : pour certaines destinations, la localisation cartographique des rues, boulevards, avenues... est inexistante.
Oui, vous devez pour cela copier un morceau de code dans le code source de votre site (cela demande un minimum de connaissances en html). Il suffit de vous rendre dans la rubrique
Gérer vos annonces; puis cliquer sur 'Insérer carte'.
Voici les conditions pour que votre location apparaisse sur la carte plein écran du listing des annonces :
- votre hébergement doit être localisé sur une carte (voir question 'Comment puis-je localiser mon hébergement sur une carte ?')
- votre annonce doit comporter au minimum une photo.
La localisation des centres d'intérêt touristique à proximité de la location est un service gratuit. Il vous permet d'indiquer sur la carte localisant votre hébergement l'ensemble des centres d'intérêts présents à proximité : centres nautiques, musées, crèches, plages, pistes de ski etc.
Ceux-ci seront diffusés sur la carte et sur le détail de l'annonce avec un lien direct vers la carte.
Cette fonctionnalité permet de mettre en avant les atouts géographiques des locations directement sur les annonces.
Elle apporte un complément d'information utile très apprécié des locataires, qui peuvent visualiser aisément la proximité de leur hébergement avec les commodités qu'ils recherchent (crèches, supermarchés, transports...).
Par ailleurs, l'utilisation de ce service permet d'améliorer le classement d'une annonce.
Pour saisir les centres d'intérêt, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique Gérer vos annonces, et cliquer sur "Points d'intérêt touristique".
Choisissez ensuite le type de centre d'intérêt dans le menu déroulant ; indiquez son nom (par exemple "Musée du Louvre"), puis positionnez le repère jaune sur la carte à l'endroit correspondant. Enfin cliquez sur "Enregistrer ce centre d'intérêt", il apparaîtra en vert sur la carte.
N.B. : les centres d'intérêt touristique doivent être situés à une distance inférieure ou égale à 80 km de votre location (à vol d'oiseau).
1. Plus de clients, car ceux-ci préfèrent faire une demande pour les annonces avec des disponibilités. De plus, les annonces avec un planning à jour sont affichées en priorité.
2. Un gain de temps : les demandes concernent uniquement les périodes non louées.
Il suffit de vous rendre dans la rubrique
Gérer vos annonces, sélectionner l'annonce en question et cliquer ensuite sur "Calendrier disponibilités".
Ajoutez une réservation en utilisant le calendrier prévu à cet effet.
Pour supprimer une réservation, cliquez sur "Supprimer".
Pour modifier une réservation, supprimez-la et ajoutez-en une nouvelle.
Oui, sur une journée maximum.
Pour que le calendrier des disponibilités s'affiche sur votre annonce, vous devez préalablement activer le système de gestion des disponibilités.
Pour l'activer, il suffit de vous rendre dans la rubrique
Gérer vos annonces; sélectionner l'annonce en question et cliquer ensuite sur "Calendrier disponibilités".
Répondez 'oui' ('non' si vous souhaitez le désactiver) à "Utilisation du calendrier des disponibilités" et cliquez sur 'modifier'.
Oui, vous devez pour cela copier un morceau de code dans le code source de votre site (cela demande un minimum de connaissances en html). Il suffit de vous rendre dans la rubrique
Gérer vos annonces; puis cliquer sur 'Insérer calendrier disponibilités'.
ATTENTION : Votre site personnel (si vous en avez un) est indépendant de MediaVacances.com et différent de votre annonce et de votre mini-site. Pour cela, le système de gestion des disponibilités doit être activé (voir 'Comment activer/désactiver le système de gestion des disponibilités ?').
Vous avez la possibilité de traduire votre annonce dans chacune des langues du réseau MediaVacances.com. Néanmoins, une certaine qualité de traduction est demandée : c'est pourquoi la traduction de votre annonce ne sera pas automatiquement diffusée sur le site. Vous serez averti par mail et dans un délai très court de l'acceptation ou du refus de la traduction. Cette étape est indispensable pour assurer la crédibilité de votre annonce.
Dans cette optique, l'utilisation des traducteurs automatiques est à proscrire car trop peu fiables.
Non, pour éviter l'encombrement des services, les statistiques de la journée en cours sont calculées la nuit et disponibles le lendemain.
Les statistiques représentent le nombre exact de visites de la page principale de votre annonce.
Par conséquent :
Les visites des listes d'annonces ne sont pas prises en compte.
Les chiffres qui vous sont donnés sont parfaitement fiables et vous pouvez vous en servir en les rapportant au nombre de demandes pour vérifier l'attractivité de votre annonce.
Oui, en raison de la forte fréquentation des sites, le traitement des statistiques du mois précédent prend quelques jours.
Le service "Dernière minute" est destiné aux propriétaires qui veulent mettre en avant une disponibilité de dernière minute, suite par exemple à une annulation. Le service permet :
1. De bénéficier d'un bandeau orange avec votre offre promotionnelle,
2. De bénéficier de la présence de l'annonce dans la rubrique "Dernière minute" et sur la page d'accueil de manière aléatoire (avec photo),
3. De bénéficier d'une présence dans l'email (newsletter) "Offres de dernière minute" envoyé à la totalité ou partie de notre fichier locataires (locataires ayant souhaités recevoir ce type d'offres) en fonction du nombre d'offres dernière minute existant,
4. De bénéficier d'une présence dans le flux RSS "Les offres dernière minute de MediaVacances.com".
Ce service est payant. Sa durée est de 4 semaines.
Non, seules les annonces en cours de validité avec photos et planning de disponibilités peuvent bénéficier du service "dernière minute".
Vous trouverez tous les tarifs dans la rubrique Tarifs et paiement
Cliquez sur Bon de commande. Il suffit de cocher la case "Service Dernière minute" pour l'annonce concernée, puis de régler la commande.
Une fois votre commande réglée, il suffit de vous rendre dans la rubrique Gérer vos annonces.
Cliquez ensuite sur 'Offre de dernière minute'.
Non, car les offres dernière minute sont trop nombreuses pour être envoyées à la totalité du fichier.
Votre offre sera donc envoyée à une partie du fichier calculée en fonction du nombre total d'offres à communiquer.
Les tarifs dépendent du type d'hébergement. Nous vous invitons à consulter la rubrique Tarifs et Paiement.
Pour renouveler votre annonce, il suffit de créer un bon de commande. Pour cela, il suffit de vous rendre dans la rubrique Bon de commande
N'oubliez pas de mentionner la référence du bon de commande au dos du chèque ou sur la référence du virement si vous n'effectuez pas votre paiement par CB.
Oui, bien sûr. Pour obtenir une facture de manière immédiate (format pdf), il suffit de vous rendre dans la rubrique 'Vos factures' de votre compte propriétaire. Vous pouvez y accéder directement en cliquant sur le lien suivant : Vos factures.
Pour ne pas interrompre la diffusion de votre annonce, nous vous conseillons d'effectuer votre règlement suffisament tôt (2 ou 3 semaines) avant la date de fin de validité de votre annonce. En effet, la nouvelle période de validité démarre automatiquement à la fin de l'ancienne.
Attention : si vous payez par chèque, celui-ci sera encaissé dès sa réception.
Il suffit de vous rendre dans la rubrique
Gérer vos annonces, puis cliquer sur 'Historique paiements' de l'annonce concernée.
Nous vous envoyons un mail de confirmation dès réception de votre paiement précisant la nouvelle date de validité de votre annonce.
Vous pouvez aussi consulter l'historique des paiements de votre annonce (voir plus haut la question 'Comment consulter l'historique des paiements de mon annonce ?')
Pour plusieurs raisons :
- Cela ne nous coûte pas plus cher de diffuser votre annonce durant une année entière et les tarifs d'abonnement annuel sont par conséquent très compétitifs.
- Cela vous permet de bénéficier de demandes de location toute l'année, y compris en basse saison (les demandes de location en basse saison représentent 35% de la demande globale de l'année).
- Vous n'avez pas à ressaisir votre annonce la saison suivante.
Si vous possédez plusieurs annonces et que vous les renouvelez simultanément, vous bénéficiez alors, pour chacune d'elles, d'un certain nombre de jours de parution gratuite supplémentaire.
Le calcul des jours de parution gratuite se trouve dans la liste figurant dans la rubrique Tarifs et Paiement
Oui, nous possédons un fichier de plusieurs dizaines de milliers de locataires. Nous les contactons plusieurs fois par an.
Les forums sont accessibles uniquement à partir de la zone propriétaires. Une fois connecté à votre compte propriétaire, cliquez sur Tous les forums
Ces forums permettent aux propriétaires de communiquer pour :
Echanger une période de location,
Acheter ou vendre une location de vacances à un autre propriétaire,
Se contacter,
Echanger des conseils, etc...
Les propriétaires ayant une annonce valide peuvent consulter les forums propriétaires.
En revanche, seuls les propriétaires d'annonces payantes valides ont la possibilité d'y laisser un message.
Les forums propriétaires sont des outils permettant à la communauté des propriétaires MediaVacances.com de s'entraider sur des sujets précis, et ceci dans un esprit positif.
Les messages laissés doivent avoir un rapport direct avec la location de vacances, et avec le thème du forum choisi.
Les messages ayant un caractère diffamatoire, dégradant, vindicatif ou négatif à l'encontre de sites concurrents, de propriétaires, de locataires, des sites MediaVacances.com, ou de toute personne physique ou morale ne peuvent être admis pour des raisons éthiques et juridiques et seront systématiquement supprimés.
Le classement en question concerne uniquement les locations situées en France.
Il s'agit de l'évaluation qualitative de l'hébergement faite par un organisme agréé, en fonction d'une grille de critères de confort.
Il faut distinguer :
- Le classement préfectoral, réalisé par un organisme agréé par la préfecture, qui attribue de 1 à 5 étoile(s).
- La labellisation "Gîtes de France", qui attribue de 1 à 5 épi(s) (hébergement ruraux),
- La labellisation "CléVacances" qui attribue de 1 à 5 clé(s).
Les critères d'obtention des labels sont plus exigeants comparés aux classements. Par exemple, un hébergement classé 3 étoiles est la plupart du temps labéllisé 2 clés ou épis.
Le classement ou les labels permettent de rassurer l'internaute sur le confort réel de la location. Les locations classées ou labellisées bénéficient d'une demande supérieure.
Les logements classés ou labellisés font l'objet d'une signalétique particulière sur les sites du réseau MediaVacances.com.
Le classement ou la labellisation a un coût, variable en fonction des départements et organismes. La procédure est assez longue (6 mois environ).
Il faut pour cela prendre contact avec l'office du tourisme de votre ville ou département, voire la mairie de votre commune.
Oui, le site propose une assurance multi-risques aux locataires offrant les garanties essentielles pour un prix modique (5% du montant du séjour) :
Oui, pour 2 raisons:
L'assurance rembourse le solde dû au propriétaire en cas d'annulation: vous touchez donc l'intégralité du loyer si le locataire annule la location (dans les conditions prévues au contrat).
L'assurance couvre les dommages locatifs: vous êtes remboursés, même si les dommages dépassent le montant de la caution.
ADAR+ répond à un cahier des charges défini par MediaVacances.com visant à couvrir les locataires et propriétaires dans les meilleurs conditions. Il faut noter que certains contrats de la même compagnie proposés par les concurrents offrent une couverture moins complète et ne remboursent pas le solde du loyer au propriétaire.
MediaVacances.com.com s'engage à obtenir au minimum 1000 visites sur la page de détail de votre annonce pendant la durée de votre abonnement annuel payant. Si votre annonce n'est pas visitée au moins 1000 fois, elle sera renouvelée gratuitement pendant un an.
Pour plus d'informations concernant cette offre, rendez-vous sur la page dédiée.
* Avoir souscrit un abonnement payant pour une 1 année, après la mise en place de la garantie soit à partir du 01/05/2010,
* Avoir eu une annonce opérationnelle pendant la totalité de cette période,
* Avoir mis un descriptif complet de votre annonce,
* Avoir mis au moins 5 photos,
* Avoir mis et utilisé le calendrier des disponibilités,
* Avoir répondu aux locataires qui ont fait une demande,
* En faire la demande à notre service client (vous avez jusqu'à 30 jours après l'expiration de votre annonce).
Nous comptabilisons uniquement les pages de détail de votre annonce, c'est-à-dire les visites des internautes qui sont intéressés par votre location. Les pages de listing avec le résumé de votre annonce ne sont pas intégrées dans le calcul.
Les visites sont comptabilisées pendant la période de l'abonnement payant (1 an). Les éventuelles périodes de gratuité ne sont pas intégrées dans le calcul.
Un lien "Garantie Efficacité" sur le menu de votre annonce dans votre compte propriétaire vous permet de visualiser la période de référence couverte par la Garantie et le nombre de visites sur votre annonce au cours de cette période.
Vous avez jusqu'à 30 jours après l'expiration de votre annonce pour nous contacter via l'interface propriétaire, en mentionnant sa référence. Le service client prolongera alors gratuitement votre annonce de un an.
Si la réponse à votre question ne se trouve pas dans la liste, cliquez ici pour nous contacter