Par MediaVacances.com
Direct propriétaire
M. Francisco Javier G.
Langues parlées :
MediaVacances.com
Nous cherchions une maison où nous pourrions nous isoler de tout. Nous avons donc apprécié que ce soit dans une zone plus rurale qu'urbaine, bien que bien connectée (à 5 min vous plantez à Maià, qui a un petit magasin avec ce dont vous avez besoin pour chaque jour et un pain délicieux).
La maison a un accès indépendant. Une terrasse et un jardin à part entière qui vous donnent la vie privée. Nous apprécions les dîners en eux. Les chambres sont spacieuses et la cuisine est très bien équipée avec tous les ustensiles de cuisine imaginables et avec les restes de plats afin que vous n'ayez pas à mettre un lave-vaisselle. Il est apprécié qu'ils fournissent du savon à partir de la vaisselle et des vêtements, du sel et du sucre, car pour les locations hebdomadairesbâton doit tout acheter.
Je n'avais jamais baigné dans une piscine naturelle, mais la sensation de ne pas avoir de chlore était agréable. Il a un système de filtrage qui le rend très propre. Pour moi c'était le meilleur; Il a une vue imprenable; J'ai apprécié ses couchers de soleil et mon mari a pris ses bains du matin après être allé courir sur les routes environnantes.
Xavier nous a donné toutes les informations détaillées une semaine avant de partir. Sílvia était charmante et elle a facilité notre séjour: de nous laisser goûter ses figues, ses tomates et ses herbes aromatiques, de nous donner des remèdes maison pour des problèmes domestiques.
En résumé: nous avons apprécié ces deux semaines à Can Xicot de Segueró.
Réponse du propriétaire, le 28/08/15 :
Xavier Grau
Cette location a fait l'objet d'un ou plusieurs contrôles du Service Qualité à la suite d'avis locataires.
Affichage des résultats de la procédure
Correction du problème par le propriétaire avec envoi de justificatifs
Correction du descriptif ou ajout d'une information supplémentaire
Insertion d’un message d'information qualité
Radiation définitive de l'annonce
Il est vrai qu'il ne s'agit pas d'un logement isolé mais d'un double logement à l'intérieur d'une très ancienne maison.
Il y a trois portes fermées à clé dans l'appartement en location, une vers une cave à vin privée avec les affaires personnelles des propriétaires et deux autres portes qui communiquent avec l'autre logement qui est aussi sur deux niveaux. Ces portes sont toujours fermées.
Il y a en effet aussi deux points de vue qui surplombent les lieux loués.
La fenêtre d'une chambre à coucher, donne au-dessus de la terrasse extérieure où se trouve une table à manger. La terrasse est couverte par une pergola en acier et tissu donc aucun contact visuel est possible, à moins que le locataire veuille lui même retirer les voiles.
La terrasse de l'autre logement est sur le coté opposé de la maison.
La vue surplombe en effet la piscine à une distance d'une dizaine de mètres en plan et d'une de huit mètres en hauteur.
Ces possibles contacts visuels sont pratiquement théoriques car l'appartement mitoyen est occupé par ma seule soeur qui est veuve et occasionnellement par sa fille.
Toutes les deux travaillent , ma soeur part à 9h30 du matin et rentre à 18h00.
Pendant le séjour des plaignants ma soeur m'assure ne les avoir jamais vu dans la piscine ni à son départ ni à sa rentrée.
Finalement concernant les transats, il y en a comme au descriptif que nous joignons, deux transats avec matelas, deux chaises longues, deux fauteuils avec repose pied et deux fauteuils pliants, en plus d'une surface engazonnée.
Nous croyons donc les plaintes injustifiées.
Le Service Qualité : la confiance en plus
L'objectif du Service Qualité est de garantir un très haut niveau de fiabilité des annonces et de satisfaction des locataires.
Le Service Qualité MediaVacances.com :
L'avis du Service Qualité
L'avis du Service Qualité est basé sur le niveau de satisfaction des locataires, l'historique de l'annonce, les résultats des éventuelles enquêtes qualité, la bonne gestion du loueur. Il permet d'avoir une vision objective sur le niveau de fiabilité de l'annnonce et la qualité du bien loué.
À l'exception des annonces récentes, il est normal que la très grande majorité des annonces bénéficient d'un avis favorable ou très favorable. En effet, les annonces présentant un problème de fiabilité ou d'objectivité sont rapidement identifiées et font l'objet d'une enquête qualité. Si les reproches faits à la location sont confirmés, soit le problème est corrigé (modification de l'annonce ou amélioration de la location), soit l'annonce n'est plus diffusée sur le site.