Gestion de la location

Bonjour,
J'ai envoyé un mail au service client Média Vacances.
Ce dernier ne semble pas susciter un quelconque intérêt de leur part.
Aussi vous trouverez, ci après, l'intégralité de ce mail. Ainsi chacun pourra s'exprimer "peut être "sur le sujet afin qu'un jour la situation "performance du site de Média Vacances "s'améliore quelque peu et puisse égaler les performances du début (de 2003 à 2011 environ).
Cordialement

Ci après l'intégralité du mail :

"Bonjour,

Vraiment je suis surpris de voir qu'il n'y a aucune réaction sur votre forum concernant les toutes dernières dispositions (parution sur des sites tels que Home to Go ou Likibu et aussi paiement sécurisé etc.)

Il y a pourtant beaucoup à dire, ne serait ce que sur la parution sur des sites autres que Média Vacances. Certes l'idée est bonne. Mais là où cela cloche un peu, c'est sur l'exactitude des données qui sont diffusées par ces sites. Un contrôle très sérieux avant la mise en ligne aurait été le bienvenu.

Pour ma part, j'ai déjà donné des indications concernant la diffusion de mon annonce. Je pense ne pas être le seul dans ce cas.

Ce qui m'étonne, vraiment, c'est le silence qu'il y a sur ce forum.

On y trouve plus grand chose d'intéressant ,mis à part certains qui vendent leur bien ou proposent des échanges...pour le reste plus grand chose à découvrir.

Il faut dire qu'à force de museler ceux et celles qui ont tenté de faire passer des messages pour changer les choses, les gens se replient sur eux mêmes et à force de ne pas être écoutés vont ailleurs.

C'est ce que l'on récolte lorsque l'on reste sourd ,à toutes critiques constructives, pendant de nombreuses années...

Pour ma part, je ne vois toujours pas de rebonds concernant les contacts de Média Vacances.

Certes pour la saison estivale 2017 j'ai fait le plein (mais pour autant 1 seul client de Média Vacances).

Pour les autres périodes les réservations se font petit à petit, mais rien ne provient de Média Vacances et pour l'instant je ne vois aucune amélioration suite à vos accords avec les 2 sites précités.

Vraiment alarmant comme situation.

Heureusement qu'il existe d'autres sites qui affichent pour l'instant vos performances de vos débuts (2003 à 2011 environ).

Sans cela on pourrait mettre la clé sous la porte et se garder le logement en résidence secondaire à part entière.

Cordialement,

Jacques DUBERNET"

Je suis d’accord avec votre analyse de la situation.
Je suis membre mediavacances depuis près de 15 ans et je constate d’année en année une dégradation des performances quant au nombre de demandes de location émanant du site.
Pour moi, le point ESSENTIEL d’un site de location de vacances est le REFERENCEMENT. Il y a quelques années encore, lorsque je frappais « location vacances » sur un moteur de recherche, le site Mediavacances arrivait dans le Top 5 des résultats de la recherche. Désormais il faut aller le chercher bien loin et jamais sur la 1ère page. On doit bien savoir qu’un locataire potentiel ne va consulter que les sites de la 1ère page de résultats. Rares sont ceux qui vont s’aventurer sur une 2nde page de recherches, à fortiori une 3ième. S’ il y a mauvais positionnement dans les moteurs de recherche (surtout dans le principal) alors moins de clics sur le nom du site Médiavacances et donc moins de visites sur les annonces des particuliers. J’utilise aujourd’hui les services de 3 sites de location de vacances. Media vacances est le site qui m’apporte le moins de locations des 3 et de loin, au point que j’envisage de ne plus continuer avec eux. Dommage car le site possède de nombreux atouts :
La vérification de l’authenticité et l’unicité du locataire.
Les SMS de confirmation de l’identité.
Les règles de positionnement de l’annonce dans la liste.
L’ergonomie du site.
La gestion du calendrier de réservation et des prix.
Une politique tarifaire adaptée.
Pas d’annonces PRO.
Mais tous ces nombreux avantages sont anéantis par le seul mauvais référencement du site.
Cordialement

Jean-Paul Talbot

je suis aussi membre depuis 15 ans et n'ai jamais eu de problèmes ce qui me parait essentiel ; je préfère avoir moins de demandes mais justifiées et qui aboutissent que des visites intempestives et polluantes comme certains loueurs de ma connaissance en ont fait les frais ...
je partage votre analyse sur les atouts du site et pense que le positionnement tient aussi au fait qu'il y a 15 ans, il y avait beaucoup moins de concurrence de professionnels du tourisme sur ce créneau.

DUBERNET a écrit :

Bonjour,
J'ai envoyé un mail au service client Média Vacances.
Ce dernier ne semble pas susciter un quelconque intérêt de leur part.
Aussi vous trouverez, ci après, l'intégralité de ce mail. Ainsi chacun pourra s'exprimer "peut être "sur le sujet afin qu'un jour la situation "performance du site de Média Vacances "s'améliore quelque peu et puisse égaler les performances du début (de 2003 à 2011 environ).
Cordialement

Ci après l'intégralité du mail :

"Bonjour,

Vraiment je suis surpris de voir qu'il n'y a aucune réaction sur votre forum concernant les toutes dernières dispositions (parution sur des sites tels que Home to Go ou Likibu et aussi paiement sécurisé etc.)

Il y a pourtant beaucoup à dire, ne serait ce que sur la parution sur des sites autres que Média Vacances. Certes l'idée est bonne. Mais là où cela cloche un peu, c'est sur l'exactitude des données qui sont diffusées par ces sites. Un contrôle très sérieux avant la mise en ligne aurait été le bienvenu.

Pour ma part, j'ai déjà donné des indications concernant la diffusion de mon annonce. Je pense ne pas être le seul dans ce cas.

Ce qui m'étonne, vraiment, c'est le silence qu'il y a sur ce forum.

On y trouve plus grand chose d'intéressant ,mis à part certains qui vendent leur bien ou proposent des échanges...pour le reste plus grand chose à découvrir.

Il faut dire qu'à force de museler ceux et celles qui ont tenté de faire passer des messages pour changer les choses, les gens se replient sur eux mêmes et à force de ne pas être écoutés vont ailleurs.

C'est ce que l'on récolte lorsque l'on reste sourd ,à toutes critiques constructives, pendant de nombreuses années...

Pour ma part, je ne vois toujours pas de rebonds concernant les contacts de Média Vacances.

Certes pour la saison estivale 2017 j'ai fait le plein (mais pour autant 1 seul client de Média Vacances).

Pour les autres périodes les réservations se font petit à petit, mais rien ne provient de Média Vacances et pour l'instant je ne vois aucune amélioration suite à vos accords avec les 2 sites précités.

Vraiment alarmant comme situation.

Heureusement qu'il existe d'autres sites qui affichent pour l'instant vos performances de vos débuts (2003 à 2011 environ).

Sans cela on pourrait mettre la clé sous la porte et se garder le logement en résidence secondaire à part entière.

Cordialement,

Jacques DUBERNET"

Bonjour,
J'avais déjà contacté à ce sujet le service de mediavacances il y a quelques années.
On m'a répondu à l'époque "vous n'avez pas à commenter les performences de ce site"
Mon message a été supprimé du forum!
De ce côté il ya une amélioration puisque vos réflexions sont encore visibles.
Il y a 10 ans les visites sur mon annonce en janvier étaient de plus 1000 visites,aujourd'hui elles sont inférieures à 300 pour janvier 2017.
Lorsque vous faites une recherche sur GOOGLE
"location de vacances"mediavacances est mal référencé.
Je partage aussi vos remarques sur la qualité de présentation de ce site.Dommage que la visibilité ne soit pas bonne.
Toutefois la recherche pour les locataires est à améliorer.Il y a un manque de souplesse dans la recherche,elle est un peu trop arbitraire....mais c'est aussi l'esprit de ce site...

Bon courage à vous tous.
Bernard Martin

Bonjour, M. DUBERNET
Je suis d'accord avec vous, le site de médiavacances est en décomposition, je suis client depuis 15 ans, et depuis 5ans c'est la catastrophe, très peut de visite et très peut de location, je commence à m'inquiéter sérieusement.
Pouvez-vous m'indiquer dès meilleurs sites?
Cordialement.
christian HERVE

Bonjour,

Entièrement d'accord avec votre mail et sur la réponse "Vous n'avez pas....de ce site";
on constate à ce jour que le forum est pratiquement inactif.

Il faut dire qu'à force de "museler" les participants comme cela a té le cas très longtemps, les gens n'y viennent plus.

On y trouve par contre des ventes d'appartements ou bien des échanges de séjours , enfin ce que l'on peut trouver dans une agence immobilière ou une agence de voyage mais à petite échelle.

On est loin de la vocation d'un forum!!!

Voilà ce que l'on récolte quand on ne veut pas entendre les remarques.

Cordialement,

Jacques DUBERNET

Bonjour,

Monsieur Hervé, nous vous invitons à contacter nos services par e-mail ou par téléphone afin de faire un point sur votre annonce.

Comme indiqué dans nos différents communiqués, la visibilité du réseau MediaVacances.com est notre première priorité pour l'année 2017.

Différents axes de développement sont prévus:

- Amélioration de notre référencement (nous notons une nette amélioration du positionnement de nos sites sur le moteur de recherche Google sur les mots clés principaux: "locations de vacances entre particuliers", "location vacances", "location vacances direct propriétaire" etc.)

- Communication via voie de presse

- Développement des partenariats actuels et élaborations de nouveaux partenariats français et européens

- Multiplication de notre visibilité sur les différents réseaux sociaux

- Développement de notre service de Paiement Sécurisé (facultatif) permettant aux locataires, très demandeurs, d'effectuer leur réservation de manière rapide et sécurisée.

Et d'autres actions encore.

Nous remercions nos propriétaires pour leurs interventions dans le forum, toutefois, nous vous rappelons que les forums propriétaires sont des outils permettant à la communauté des propriétaires MediaVacances.com de s'entraider sur des sujets précis, et ceci dans un esprit positif.
Notre but n'est en aucun cas de "museler" les utilisateurs. Cependant l' objectif est d'avoir un échange constructif, nous privilégions donc le contact direct entre les propriétaires et notre service client. Nous sommes à l'écoute par téléphone (numéro vert 0805 69 69 30) ou par e-mail pour toute remarque ou suggestion,

Cordialement,

Le Service Client MediaVacances.com

Bonjour Messieurs et Mesdames de Média Vacances,

Un forum c'est fait pour s'exprimer en bien ou en mal., et ce tout en restant correct.

Le "muselage" des adhérents qui l'ont subi est une évidence.

Si cela vous dérange, vraiment, supprimez ce forum.
Ou bien limitez le a des annonces d'agences immobilières (ventes d'appartement) ou des annonces d'agences de voyage (bourse d'échanges de séjours).

Cela sera plus simple et ne sera pas source de conflits avec des interprétations qui vous conviennent mais qui ne répondent pas aux attentes des adhérents de Média Vacances.

J'ai eu une discussion très courtoise le 02/05/17 avec l'une de vos collaboratrices.
Je lui ai fait part des points à améliorer pour la n ième fois, car depuis 5 ans je ne fais que me répéter et personne ne voir d'amélioration de votre côté.

C'est à vous de démontrer qu'il y a un mieux.

Or pour l'instant rien de bien probant.

On a fait le bilan avec votre interlocutrice hier, et en ce qui me concerne j'ai eu depuis le mois de mois d'octobre 2016 jusqu'à ce jour 03/05/17 exactement 10 contacts provenant de Média Vacances.

Mon planning est rempli depuis février 2017 jusqu'à fin septembre 2017 à l'exception de la période du 13/05/17 au 10/06/17 qui est encore disponible.

En toute objectivité, est ce que vous pensez que c'est avec 10 contacts que l'on peut obtenir un tel résultat?

Et pour terminer à la fin puisque vous ne faites qu'apporter de l'huile sur le feu, puisqu'il faut s'entraider dans un esprit positif, pensez vous qu'un abonnement de 90 € est justifié pour seulement 10 contacts?

Pour moi la réponse est non.

Aussi comment voulez vous que l'on soit positif si la balance penche toujours du côté de l'abonnement sans apporter un nombre de contacts susceptibles de générer un contrat de réservation.

Ras le bol un peu de cet entêtement de gens qui ne veulent pas bien entendre des points négatifs qui, s'ils sont pris en compte correctement ne peuvent que devenir positifs.

Vous faites peut être des efforts, mais pour l'instant on ne voit toujours pas le bout du tunnel.

Cela ne tient qu'à vous et à personne d'autre...

La balle est dans votre camp...

Cordialement,

Jacques DUBERNET (un client de longue date inscrit depuis le début 2003...)