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Lois, réglements, jurisprudence concernant la location de vacances

Panne ascenseur

Panne ascenseur
par Marie
le 13/09/2012 à 12:00:54
Panne ascenseur, logement au troisième étage. Quels droits ou dommages ? J'ai tout remboursé à des clients octogénaires ayant des problèmes de jambes.
La MAIF a dit ne rien pouvoir faire pour nous dédommager, étant donné qu'il ne s'agit pas d'un problème provoqué par un accident, genre dégât des eaux etc. Est-ce toujours le propriétaire qui paye les pots cassés ?
Merci de vos experiences
Marie