Je suis propriétaire de deux appartements en Normandie et je souhaiterai avoir un renseignement d’ordre général
Des locataires m’ont annulé leur location de vacances à compter du 19/08 au 02/09 et souhaitent obtenir le remboursement de l’acompte (c'est la première fois que cela m'arrive)
En relisant les conditions générales du contrat de location, il est indiqué que celui-ci reste à la charge du propriétaire
Toutefois, cette annulation étant dûe à une hospitalisation de l’un des deux locataires pour de graves problèmes de santé, cette annulation peut-elle être un cas de force majeure et, dans ce cas là, dois je rembourser l’acompte
J'avais également pensé que je pouvais garder l'acompte et le déduire d'une éventuelle prochaine location
Peut-être aussi que les locataires peuvent se faire rembourser par leur compagnie d'assurances dans le cadre "annulation de vacances" ?
Je vous remercie pour vos conseils car je ne sais pas trop quoi faire
