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Etat des lieux locations vacances

A QUI S ADRESSER EN CAS DE PROBLEMES PENDANT LA LOCATION

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J'ai loué un appartement par votre site et la propriétaire qui ne fait ni état des lieux et même mieux ni ménage se moque de tous les problèmes rencontrés par les locataires. A qui dois je m'adresser pour faire reconnaître mes droits et surtout les dédommagements.
CORDIALEMENT
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