MediaVacances.com a une politique très stricte en ce qui concerne les commentaires des locataires.

Contrairement à de nombreux sites qui permettent la saisie libre et sans contrôle de commentaires positifs, MediaVacances.com ne diffuse que les commentaires dont il peut vérifier l'origine. Pour cette raison, si les commentaires affichés sont peu nombreux, ils sont fiables. Dans un souci de transparence, le nom du locataire, ainsi que l'intégralité de son commentaire sont diffusés.

Les commentaires négatifs font l'objet d'une enquête systématique des services de MediaVacances.com. Lorsque l'enquête confirme le caractère réel et sérieux des reproches faits à la location, l'annonce fait l'objet soit d'une "information qualité MediaVacances" pour maintenir la qualité de notre offre de locations de vacances et la fiabilité des annonces, soit d'une radiation.