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Généralités sur MediaVacances
Qu'est ce que le réseau MediaVacances ?
Qu'est-ce que AKENA Technologies ?
Le réseau MediaVacances regroupe-t-il tout type de vacances (Mer, Montagne, Campagne, Ville...) ?
Pourquoi mon annonce est-elle visible sur plusieurs sites ?
Comment créer un compte propriétaire et le gérer
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Je souhaite modifier mes coordonnées (tél, email...) Comment faire ?
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Comment créer une annonce et la gérer
Quelles sont les conditions requises pour insérer une annonce sur les sites du réseau MediaVacances ?
Comment créer une annonce ?
Puis-je créer une annonce pour plusieurs hébergements ?
Puis-je créer plusieurs annonces à partir d'un même compte propriétaire ?
Comment modifier mon annonce ?
L'annonce que je viens de créer n'apparaît pas sur les sites. Que se passe-t-il ?
La diffusion des annonces
Je viens de créer une annonce. Quand sera-t-elle diffusée ?
Dois-je créer plusieurs annonces pour que ma location soit visible sur plusieurs sites du réseau MediaVacances ?
Que se passe-t-il lorsque la période de validité est terminée ?
Dans quel ordre apparaissent les annonces ?
Sur combien de sites sera diffusée mon annonce ?
Commentaires locataires
Quel est le principe du système de commentaires ?
Comment inviter mes locataires à laisser un commentaire sur mon annonce ?
Que se passe-t-il si le commentaire est positif ? Et s'il est négatif ?
Quelles annonces peuvent bénéficier de commentaires saisis par les locataires ?
Tous les commentaires saisis (positifs ou négatifs) sont-ils validés et acceptés par MediaVacances ?
Quelles sont les mesures prises par MediaVacances en cas de saisie d'un commentaire factice ?
Comment puis-je visualiser les commentaires créés par les locataires ?
Comment suis-je averti de la création d'un nouveau commentaire ?
Les photos
Quelles sont les restrictions imposées par le serveur concernant les photos ?
Comment faire pour insérer des photos dans mon annonce ?
Pouvez-vous vous charger de l'insertion des photos sur mon annonce ?
Comment changer une photo sur mon annonce ?
Qu'est ce que format le JPEG ?
Comment réduire la taille de mes fichiers images pour les insérer sur mon annonce ?
Comment changer la photo principale de mon annonce ?
Localisation cartographique
Qu'est-ce que le service de localisation cartographique ?
Quels sont les avantages de la localisation cartographique ?
Comment puis-je localiser mon hébergement sur une carte ?
Comment visualiser la carte sur mon annonce ?
Je ne parviens pas à trouver la ville où est située ma location, comment faire ?
Je ne parviens pas à localiser la rue, le boulevard, l'avenue... de ma location, comment faire ?
Puis-je afficher une carte sur MON SITE PERSO ?
Pourquoi ma location ne s'affiche t-elle pas sur la carte plein écran du listing des annonces ?
Les centres d'intérêt "À proximité"
Qu'est-ce que les centres d'intérêt "À proximité" ?
Quels sont les avantages de la localisation des centres d'intérêt "À proximité" ?
Comment puis-je intégrer les centres d'intérêt à proximité sur mon annonce ?
La gestion des disponibilités
Qu'est ce que m'apporte la gestion des disponibilités ?
Comment mettre à jour mes réservations ?
Les périodes de réservation peuvent-elles se chevaucher ?
Comment activer/désactiver le système de gestion des disponibilités ?
Puis-je afficher le calendrier des disponibilités sur MON SITE PERSO ?
Traduire votre annonce
Puis-je traduire mon annonce dans plusieurs langues ?
Statistiques de fréquentation de l'annonce
Les statistiques sont elles disponibles en temps réel ?
Que comptabilisent exactement les statistiques ? Sont elles fiables?
Les statistiques du mois précédent ne sont pas disponibles. Est-ce normal ?
Service dernière minute
Quels sont les avantages du "service dernière minute" pour les propriétaires ?
Toutes les annonces peuvent elles bénéficier du service "Dernière minute" ?
Quel est le coût du service "Dernière Minute" ?
Comment en bénéficier ?
Comment modifier le texte de mon offre "dernière minute" ?
Mon offre est-elle communiquée à la totalité de votre fichier de locataires ?
Tarifs et paiement
Quels sont les tarifs pour diffuser une annonce ?
Comment renouveler mon annonce ?
Puis-je avoir une facture ?
Quand dois-je effectuer mon règlement ?
Comment consulter l'historique des paiements de mon annonce ?
Comment savoir si mon paiement a bien été reçu ?
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Puis-je bénéficier d'une réduction en payant plusieurs annonces simultanément ?
Le fichier de locataires
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Forums propriétaires
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A quoi servent les forums propriétaires ?
Qui peut accéder aux Forums propriétaires ?
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Classement et labellisation d'un hébergement
Qu'est-ce que le classement ou la labellisation d'un hébergement ?
Pourquoi faire classer ou labelliser son hébergement ?
Quels sont les inconvénients du classement et de la labellisation ?
Comment classer ou labelliser mon hébergement ?
Assurance locataire
Le site MediaVacances propose-t-il une assurance aux locataires ?
Le propriétaire a-t-il intérêt à proposer cette assurance aux locataires ?
Garantie Efficacité
En quoi consiste la Garantie Efficacité de MediaVacances.com ?
Quelles sont les conditions pour bénéficier de la Garantie Efficacité ?
Quelles pages sont comptabilisées ?
Pendant quelle période ?
Où puis-je vérifier le nombre de visites de mon annonce ?
Comment faire jouer la Garantie Efficacité ?
Votre location vue du ciel en 3D sur villascOpic.com
Qu'est ce que villascOpic.com ?
Est-ce que tous les internautes peuvent bénéficier de la 3D sur villascOpic.com ?
Le téléchargement de l'extension Google Earth est-il rapide, sans danger pour mon ordinateur ?
Je n'arrive pas à télécharger l'extension de navigateur Google Earth. Que puis-je faire ?
Est-ce que mon annonce est diffusée sur villascOpic.com ?
Est-ce que la diffusion de mon annonce vue du ciel en 3D sur villascOpic.com est gratuite, automatique ?
Comment faire pour géolocaliser mon annonce ?
Comment faire pour trouver mon annonce sur villascOpic.com ?
Puis-je faire un lien depuis mon site personnel vers la" vue du ciel 3D" de mon annonce sur villascOpic.com ?
Ma location est mal positionnée sur la carte 3D villascOpic.com. Que puis-je faire ?
Les informations de mon annonce sur villascopic.com ne sont pas correctes. Que puis-je faire ?
Est-ce que les internautes visitant mon annonce sur MediaVacances.com peuvent voir ma location vue du ciel en 3D sur villascOpic.com... ?
Je ne souhaite pas que les internautes voient ma location vue du ciel en 3D à partir de mon annonce MediaVacances.com. Puis-je désactiver le lien sur mon annonce ?
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